Gestión conflictos

Descripción del conflicto:

El conflicto que se generó venia por la decisión del lugar al que ir de excursión. 
En este conflicto había dos posturas: unos querían ir a un campamento y otros a la nieve a hacer esquí o snowboard.
Por un lado unas personas defendían el campamento diciendo que tenía mas actividades y por el otro los de esquí decían que esa era una actividad que solo se podía realizar en una temporada específica del año y en x lugares.
El conflicto se solucionó gracias a que había suficiente gente interesada en ambas actividades por lo cual podíamos dividirnos e ir cada uno a donde quería.

Estrategias de negociación

Para solucionar este conflicto empezamos utilizando una estrategia competitiva ya que cada uno quería realizar la actividad que el prefería unos defendían su postura a muerte con el fin de que se hiciera esa actividad y no la otra pero acabamos dándonos cuenta de que era mejor buscar un beneficio común por lo que terminamos usando la estrategia cooperativa en la que acabamos ganando todo, empezamos a buscar opciones para que todos saliéramos ganando y vimos que había una cantidad de gente para cada actividad que nos permitía separarnos pudiendo hacerse las dos actividades sin problemas.

Proceso del conflicto:

1. Exposición de las partes: Lo primero que hicimos fue comentar entre nosotros nuestros intereses y diferencias.Unos querían ir a la nieve y otros al campamento.             
2. Intercambio de argumentos:Aquí cada grupo comenzó a aportar argumentos que defendían su postura sobre por que era mejor ir a una actividad que a la otra.                     
3. Comprensión del punto de vista de la otra parte: Con todos los argumentos que se aportaban, nos dábamos cuenta y entendíamos la postura de los demás.Cada uno tenia sus preferencias y gustos diferentes y ninguno era mejor o peor que el de los demás.           
4. Valoración de alternativas: Debido a que de aquella manera uno de los dos grupos siempre salia perdiendo, empezamos a buscar otras opciones.                                            
5. Búsqueda de opciones en las que ambos se beneficien: En estas alternativas que íbamos buscando, nos centrábamos en encontrar una en las que todos nos beneficiáramos. Una de ellas era que cada grupo realizara la actividad que quería por separado.                                                                                                                                        
6. Finalización o cierre: Todos nos pusimos de acuerdo de que esa era la mejor opción y es la conclusión a la que llegamos

Evaluación de las habilidades y técnicas de evaluación:

1. Habilidades de escucha: Fue bastante buena, todos respetamos nuestros turnos y dejamos hablar a los demas para escucharlos atentamente.
2. Habilidades de exposición: Aquí no es que hubiera demasiadas preguntas, todos entendimos bien las opiniones y argumentos de los demás.
3. Habilidades para generar alternativas: Esta fue la parte que creo que mejor fue de todo el conflicto, surgieron bastantes alternativas y bastante interesantes todas, finalmente nos quedamos con una.
4. Habilidades para gestionar cesiones: Debido a la calidad de la anterior habilidad esta no hizo mucha falta, surgieron alternativas tan buenas que nadie tuvo que ceder nada y encontramos un punto optimo para todos.
5. Habilidades para el cierre: En este punto nos fue bastante bien debido a que encontramos una alternativa en la que todos salíamos ganando, así que, todos nos alegramos por las opciones y opiniones que dimos y como lo solucionamos.